Calidad mundial y especializada en su idioma Las soluciones de ESET siempre se caracterizaron por presentar poca necesidad del soporte técnico gracias a su tecnología de avanzada y su sencilla interfaz para el usuario, pero si llegara a necesitar el servicio de soporte tanto ESET como sus representantes locales se encuentran a completa disposición para solucionar la consulta. Además, ESET tiene a disposición una Knowledge Base (en castellano, Base de Conocimiento) donde se podrán encontrar muchas preguntas frecuentes de los distintos productos y sus respuestas.

Soporte Técnico en línea.

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico mediante nuestro sitio web o visitar el Foro oficial de ESET (en inglés) patrocinado por Wilders Security.

Soporte no automatizado y telefónico a su servicio

ESET Venezuela brinda un servicio de soporte por correo electrónico y por línea telefónica para aquellos usuarios registrados. Estos servicios se encuentran disponibles para quienes necesiten ayuda o consultas que les puedan surgir.

El servicio de soporte telefónico solo se encuentra disponible dentro del horario de oficina, de lunes a viernes de 8:30 am a 12:30 pm y de 01:30pm a 5:30:pm.

Educación y Capacitación Corporativa

Una seguridad eficiente consta de tres componentes: Contar con un personal adecuadamente capacitado, efectuar los procesos de mejores prácticas y utilizar las mejores herramientas.

Los consultores y asociados pueden ayudarlo a desarrollar y adquirir los tres componentes. Si desea realizar una consulta por capacitación, póngase en contacto con su representante ESET.

Clientes a nivel mundial

Con el fin de obtener la respuesta más rápida posible, póngase en contacto con el distribuidor o revendedor local de su país.